曝光内容：空气能热水器虚假宣传

解决措施：向国家质检总局投诉

  3月16日，消费者维权日刚过，太阳能龙头企业皇明集团的当家人黄鸣，在连续8次自曝太阳能行业“家丑”之后，召开第九次“曝潜”发布会，直接公开质疑“家电巨头”们在空气能热水器的宣传上，欺瞒消费者、诋毁太阳能，并为此向“国家工商总局、工信部、国家质检总局”等多个部门进行了投诉，要求调查后严惩。据了解，黄鸣曾在第六次曝潜时，实名质疑江苏质检院出据“疯狂检测报告”，事后江苏质检院被停资6月。

第九次“曝潜”发布会 皇明“状告”家电巨头 讨消费者公道

     节能效果被指“过度承诺”
    在众多空气能热水器企业的宣传材料中，包括公众熟知的家电巨头们，都普遍宣称“节电达75%的”，有的还称“能效比（cop）超5”，更有甚者则直接宣称“节电高达99%”，“零下20仍可快速制取热水”、“有空气就有热水”…… 导致很多消费者误以为“任何环境空气能都好用”，是最新型、最节能的节能产品。
    皇明质疑什么环境下节电75%？零下5度也能达到吗？这是年平均能效还是在试验室标准工况的测试？如果是年平均值，在国家标准中，没有平均能效比的概念。如果是实验室标况下的数值，涉嫌以偏概全糊弄消费者。而且空气能热水器还有一个致命的技术缺陷，当气温低于5℃以下工作就存在结霜，0℃以下结霜严重，存在不能制热，北方冬天有时甚至一晚就能结一层厚厚的冰，封堵住吸热装置的空气通道，不仅无法节能反而会增加能耗，如果再考虑实际使用过程中的环境温度、湿度、初始水温、使用年限等问题，其能耗会更大。
    涉嫌恶意竞争抢占市场
    然而，任何一种产品，都会有技术缺憾，空气能热水器也不例外，甚至问题要更加严重。据从业者介绍，就节能角度而言，目前太阳能仍是所有热水器中最节能的产品。天气晴朗情况下，太阳能能实现节电100%，而空气能是用高品位的电能，驱动空气转换成低品位的热能，如LED节能灯一类是非源头性附属节能产品，任何工况下都无法做到100%节能；如果在雨雪天、雾霾天，太阳能超大水箱储热技术也能实现节电100%，只有在连续多个阴雨天的时候，才会辅助用电，但空气能热水器在低温情况下，也往往会存在无法工作或者高能耗的工作情况；
    为了卖产品，放弃品牌企业的责任，回避自己的问题点，用最有利的买点，PK其他行业特殊情况，是典型的恶意诋毁，同时也是欺瞒消费者。
    滥用大牌影响力误导公众
    在发布会现场，黄鸣异常激动地说，家电巨头们凭借原来传统领域累积的品牌优势及资金实力，开展大规模的广告攻势，进行大范围压倒性的“过度承诺”，“恶意PK太阳能”等方式，造太阳能行业“大谣”，误导了消费者，也误导了未来新型产业方向。
    太阳能被公认为最有可能替代石油、煤炭等传统能源的未来人类主流能源。当下太阳能技术在发电、工农业、建筑等领域都取得了长足的进步，尤其是皇明近期研发的“太阳能手提微厨房”，更是一次全新的产业革命，将会引领人类未来生活方式的彻底改变。这些彻底改变人生活方式的科技进步，空气能能带来吗？
    中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌认为，黄鸣的说法，可能有人会认为“危言耸听”，从市场的角度来看并无言过。有不少新型技术与产品方向，就是在市场推广路上发生弯拐。事实上，空气能热水器如果没有家电巨头们大规模的广告推广，根本没有今天的市场容量与规模。
    黄鸣已状告“家电巨头”
    不超越“公平底线”的相互竞争，能够促进彼此的进步，培育更大的市场，但无所不用极其、毫无底线的恶性竞争，将会伤及消费者、企业以及行业。皇明称，已经就“家电巨大诋毁太阳能、欺瞒消费者”问题，向国家质检总局写了“投诉信”，请求相关部门严惩这种现象，并呼吁媒体、专家揭开真相。据了解，黄鸣在第六次曝潜时，实名质疑江苏质检院出据“疯狂检测报告”，事后江苏质检院被停资6月；这次质疑会让家电巨头遭受什么？拭目以待！

相关链接：
中国新闻网：皇明曝空气能热水器欺瞒消费者 剑指家电巨头